400-8358315​​​
Cases
HKR RESEARCH

你身边的专业咨询顾问


热线：400-8358315

 

客户价值分析


顾客满意度
满意度维度分析
​服务内容

供应商满意度


忠诚度提升


NPS测试


员工满意度

服务质量提升


投诉满意度修复

在此领域，汇凯睿能为企业提供专业的解决方案。

项目优势

10000+成功案例，为您解决各领域服务难题。


强大数据库支撑，500强企业及政府单位信任合作伙伴。
顶级研究专家团队，三十年调研经验沉淀。

      满意度是指通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI（用户满意度指数）。进行客户满意度研究，旨在通过连续性的定量研究，获得消费者对特定服务的满意度、消费缺陷、再次购买率与推荐率等指标的评价，找出内、外部客户的核心问题，发现最快捷、有效的途径，实现最大化价值。


线上调查覆盖全球43个主要国家，会员数据库包括各类普通消费者、企业管理者、金融从业者、医生、IT人士等，目前会员人数超过了2000万。可在1个小时内对各国家会员网站发布在线调查问卷。
9家分支机构，39家办事处，224家联络站，线下调查能力覆盖全国所有乡镇。
免费预约咨询
三十年市场调研经验

满意度提升


满意度报告撰写

员工敬业度调查

生态环境满意度调查


营商环境满意度调查


公共服务满意度研究


历经多年不断探索与实践建立了一套科学的管理解决方案和市场调查方法。
双击此处添加文字

 项目经验


餐饮

永和大王门店服务质量监测


必胜客餐厅顾客满意度监测项目




提供从问卷设计、信息采集、数据分析、研究报告全流程一站式服务！

近几年，完成了10000多个项目，长期服务的客户覆盖1/3的500强企业，主要涉及金融、保险、证券、通信、零售、餐饮、房地产等行业。
三十年市场调研经验
免费预约咨询

同类客户


多领域客户的信赖选择！

华润中心售楼中心客户满意度检测项目

 

碧桂园住宅小区物业服务满意度调查项目

​

教  育​​​​​
零  售

山东省居民食品安全意识及满意度调查项目

 

江苏省旅游服务质量暨游客满意度调查项目


通  信

中国建设银行网点服务质量满意度测评


中国银行客户体验监测和客群研究服务


华润万家超市服务质量满意度检查


沃尔玛超市顾客消费满意度调查项目

成都市教育培训行业社会满意度调查

 

上海市高校毕业生就业跟踪调查及用人单位满意度调查服务


中国移动广东省电信服务质量用户满意度评测


中国电信昆明公司客户满意度调查与NPS测评服务


公共事业​​​​​
银  行
房地产​​​​​
更多案例
更多客户
三十年市场调研经验
免费预约咨询

电话调研中心具有工信部颁发的全国呼叫中心运营资质，通过了信息安全认证，拥有1500座席。

在汽车、IT、快速消费品、电信、金融、公共事业等领域有长期的调研执行经验。

 报告示例


万科地产住宅小区物业服务质量满意度测评报告​

每年客户满意度测评高达99%！

中国银行网点服务监测及客户满意度调查报告​

上海电信公司顾客满意度调查与NPS测评服务报告

奥迪汽车销售有限公司经销店满意度调查报告​

长沙市市场监督管理局食品安全满意度调查报告​

广州市政务服务公众考核满意度调查报告​

查看更多
三十年市场调研经验
免费预约咨询
中国成立最早的市场调研公司之一，拥有14件自主研发的调研软件平台，还曾获得多项荣誉、资质，《ISO9001质量管理体系》《中国移动优秀合作伙伴》《调查许可证》《守合同重信用企业》《市场研究协会会员》《民生银行最佳供应商》等。
如果您对此产品感兴趣，想咨询产品及价格，请留下您的联系方式，我们会尽快与您联系。
姓名*
联系方式*
留言
提交